ソーシャルメディアとは？

ソーシャルメディアとは

ソーシャルメディアとは、インターネット上のコミュニティやネットワーク、すなわち「l社交の場」を介して個々のユーザーが情報を拡散していくという形態の情報媒体です。

ソーシャルメディアには、電子掲示板や、ブログ、ソーシャルブックマーク、 ソーシャル・ネットワーキング・サービス（SNS）、画像や動画の共有サイト、通販サイトのカスタマーレビューなど多彩な形態が存在します。 

主なソーシャルメディア（サイト）のタイプと特徴

電子掲示板

例） 2ちゃんねる 等
不特定多数の一般ユーザーが多く使用。掲示板に上がった話題を複数人が自由に語り合う。

ブログ

例） アメーバブログ、ツイッター 等 
日記を書く感覚で日々の出来事やニュース等を綴る記録帳のようなウェブサイト。読者はコメントできる。 
短文を投稿する形態のツイッターは、「ミニブログ」や 「マイクロブログ」といったカテゴリーにくくられる。

画像や動画の共有サイト

例) YouTube,　ニコニコ動画 等
画像や動画をネット上で公開するサイト。視聴者はコメントを残したり、友人等に薦めたりすることができる。

ソーシャルブックマーク

例） はてなブックマーク 等 
ユーザーが気に入ったサイトを「ブックマーク」してインターネット上で公開し、皆で共有するサービス。 
ブックマークされたサイトは、ブックマーク数が多くなると人気エントリーとして公開サイトで紹介される。

ソーシャル・ネットワーキング・サービス

例) フェイスブック、Google+、mixi 等
ユーザーがネット上でプロフィールを公開し、ネット上で友人を探したり、共通の趣味の友人でコミュニティを つくったり、情報交換したりできるネットワークサービス。機能としては、上記の1
～4をまとめたような サービスとなっている。特徴としては、ユーザー同士のつながりがネットワーク化されることで情報が広く拡散されることが挙げられる。フェイスブックは各ユーザーの趣味・嗜好、年齢、性別等の情報が収集できるため、ピンポイントで宣伝できる広告媒体として注目された。

上記のうち、ソーシャルメディアを利用したマーケティングには、ツイッターとフェイスブックが使われていることが多く、ソーシャルメディアといえばこの２つと思われるようになっています。しかしソーシャルメディアはあくまで「人と人とのつながり」がメインの場所。その点を理解した上で利用したいものです。